Conditions générales de vente
Art. 1 - ENGAGEMENT
Réserver un cours engage le client à se présenter à la date et à l'heure convenues. Le paiement s'effectue sur place en espèces ou par virement bancaire, ou à l'avance selon les modalités définies. En cas de désistement, le client doit prévenir l’école au plus tôt.
Art. 2 - ANNULATION DES COURS
En cas de conditions météorologiques défavorables (orage, absence de vagues, mer dangereuse, pollution, etc.), les cours pourront être annulés ou reportés par Medoc Surf Academy. L’établissement contactera les clients concernés. Si le report est impossible, les clients seront remboursés à hauteur du montant du cours annulé.
Art. 3 - RESPONSABILITÉ DE LA STRUCTURE
Les stagiaires sont sous la responsabilité de l’école uniquement pendant les horaires de cours. Ils acceptent les risques inhérents à la pratique du surf dans des conditions normales. Les parents doivent s'assurer de la tenue effective du cours avant de laisser leur(s) enfant(s). L’école décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets personnels.
Art. 4 - APTITUDE PHYSIQUE ET NIVEAU DE NATATION
En réservant, le client atteste sur l'honneur être apte médicalement à la pratique du surf, savoir nager au moins 25 mètres et s’immerger sans difficulté. Pour les mineurs, les responsables légaux déclarent que l’enfant est apte médicalement à la pratique du surf, sait nager au moins 25 mètres et s’immerger sans difficulté.
Art. 5 - AUTORISATION PARENTALE
Les représentants légaux autorisent les mineurs à participer aux cours encadrés. Ils acceptent les risques inhérents à la pratique du surf dans des conditions normales.
Art. 6 - DROIT À L’IMAGE
Le client autorise la prise de photos/vidéos lors des cours, destinées à une utilisation sur les réseaux sociaux ou site de l’école. Il peut s’opposer à cette utilisation en contactant medocsurfacademy@gmail.com. Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, modification, suppression des données le concernant.
Art. 7 - PAIEMENT ET CONDITIONS DE RÉSERVATION
Afin de garantir une place lors d’une réservation et d’éviter les cas de non-présentation, le paiement intégral du cours doit être effectué à l’avance par virement bancaire. En cas d’annulation par le client au moins 7 jours avant la date prévue, ou en cas de force majeure dûment justifiée (ex. : certificat médical), un remboursement pourra être accordé. Passé ce délai, le montant reste dû. Si vous souhaitez régler en espèces le jour du cours, veuillez noter que toute réservation déjà réglée à l’avance sera prioritaire, même si elle a été effectuée après la vôtre.
Art. 8 - MATÉRIEL
Le matériel prêté doit être utilisé avec soin. Toute perte, vol ou dégradation sera à la charge du stagiaire.
Art. 9 - ASSURANCE
L’établissement dispose d’une assurance Responsabilité Civile couvrant l’activité durant les cours. Il est recommandé au client de souscrire une assurance personnelle couvrant les dommages corporels liés à la pratique.
Art. 10 - MÉDIATION À LA CONSOMMATION
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout litige non résolu peut être porté devant un médiateur. Le client peut contacter le Médiateur Tourisme et Voyage – www.mtv.travel.
Art. 11 - FORCE MAJEURE
L’école se réserve le droit d’annuler les cours pour tout événement imprévisible (pandémie, arrêté municipal…). Aucun dédommagement ne pourra être exigé dans ces cas.
Art. 12 - RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, pour les réservations en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf si la prestation a lieu avant ce délai avec accord exprès du client. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.